La importancia de las tecnologías del habla para el servicio al cliente aumenta cada día. Hay nuevas formas de utilizar el poder de la voz para involucrar a las organizaciones: para hacer preguntas, ordenar productos, verificar fechas de entrega, todo lo cual aumenta la satisfacción del cliente. Y a la gente todavía le encanta hablar directamente con un agente para resolver problemas importantes o complejos. Es por eso que muchas organizaciones líderes están trabajando con IVR y PBX para crear soluciones de respuesta de voz interactivas, poderosas y efectivas que aumentan el autoservicio de los clientes, satisfacen sus demandas y mejora la eficiencia operativa. ¿Estás listo para empezar a hablar?
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